Estratégia e geração de demanda
Planejamento comercial, calendário de campanhas e ações de atração de clientes, com canais e investimentos aprovados no escopo.
DRM360 FullSua operação completa.
UMA FRENTE DO ECOSSISTEMA DRM360
FULL COMMERCE · DA ESTRATÉGIA À ENTREGA
Sua operação completa.
Sua visão no futuro.
Conectamos geração de demanda, canais de venda e retaguarda operacional para coordenar a jornada do e-commerce: do planejamento ao pedido entregue e ao pós-venda.
Converse com a FullUMA FRENTE DO ECOSSISTEMA DRM360UMA OPERAÇÃO CONECTADA
Vender, operar e entregar.
Na mesma direção.
O full commerce une a frente comercial à execução física. Marketplaces, loja própria e WhatsApp passam a fazer parte de um fluxo coordenado, com responsabilidades e indicadores definidos.
Canais de venda
Coordenação de marketplaces, loja virtual e canais complementares, incluindo catálogo, ofertas, atendimento e acompanhamento comercial.
Estoque, compras e fornecedores
Previsão de reposição, acompanhamento de estoque e coordenação de compras e fornecedores conforme as aprovações e responsabilidades definidas.
Recebimento e armazenagem
Conferência de entrada, organização, identificação e controle de movimentações para dar visibilidade ao estoque.
Separação, embalagem e expedição
Preparação e conferência de pedidos, embalagem, etiquetagem e despacho conforme os padrões de cada operação.
Logística e pós-venda
Acompanhamento de entregas, ocorrências, atendimento e devoluções dentro do fluxo acordado.
Loja própria e ações de tráfego
Operação comercial da loja virtual e coordenação das iniciativas de geração de demanda previstas na contratação.
Inteligência operacional
Análise de vendas, margem, estoque, ruptura e desempenho logístico para orientar melhorias e prioridades.
COMO GERAMOS VALOR
Estrutura para crescer.
Controle para sustentar.
A estrutura é desenhada conforme canais, produtos, volume e maturidade do negócio. O trabalho pode abranger a operação completa ou módulos específicos, incluindo fulfillment.
Escopo e níveis de serviço
Rotinas, responsabilidades, prazos e indicadores acordados antes da implantação.
Estoque identificado
Mercadorias vinculadas ao cliente, com controle dos fluxos de entrada e saída.
Decisões com aprovação
Compras, campanhas e investimentos seguem os limites e as aprovações definidos para a operação.
COMO COMEÇAMOS
Um plano claro.
Do início à evolução.
Diagnóstico
Mapeamos canais, catálogo, demanda, estoque, fornecedores e gargalos.
Estruturação
Definimos modelo, responsabilidades, integrações e níveis de serviço.
Implantação
Organizamos acessos, produtos, estoque e o fluxo de pedidos da operação.
Acompanhamento
Monitoramos a rotina e os indicadores para orientar melhorias contínuas.
ANTES DE COMEÇAR
Respostas para
avançar.
Qual é a diferença entre full commerce e fulfillment?
O fulfillment concentra a retaguarda física: recebimento, armazenagem, separação, embalagem e expedição. O full commerce conecta essa estrutura aos canais de venda, à geração de demanda, ao atendimento e à inteligência do negócio.
Posso contratar apenas parte da operação?
Sim. A proposta pode abranger módulos específicos ou uma operação integrada. O desenho considera os processos que a empresa mantém internamente e o que deseja delegar.
A Full também atende loja própria e WhatsApp?
Sim. O modelo pode incluir marketplaces, loja virtual própria, WhatsApp e outras frentes comerciais, conforme o escopo contratado.
Como funciona o investimento?
A proposta considera implantação, canais, número de produtos, volume, armazenagem, movimentação de pedidos e serviços envolvidos. O modelo é definido após a avaliação da operação.
Minha operação pode ser atendida em outra região?
A gestão pode atender empresas em todo o Brasil. A viabilidade da operação física é analisada de acordo com localização do estoque, tipo de produto, canais, volume e destinos das entregas.
O PRÓXIMO PASSO
Vamos olhar para
o seu negócio
em 360°?
Conte o momento da sua empresa e onde você quer chegar. Vamos identificar as prioridades e a estrutura mais adequada para avançar.
Inicie uma conversaescala@drm360.com.br WhatsApp · (11) 96480-9643